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• सामग्री: औपचारिक संचार और अनौपचारिक संचार के बीच अंतर
• तुलना चार्ट
• औपचारिक संचार क्या है?
• अनौपचारिक संचार क्या है?
• मुख्य अंतर

औपचारिक संचार और अनौपचारिक संचार के बीच मुख्य अंतर यह है कि औपचारिक संचार हमेशा संचार के पूर्व-परिभाषित चैनलों द्वारा समर्थित होता है जबकि अनौपचारिक संचार के लिए कोई नियम निर्धारित नहीं होते हैं।

सामग्री: औपचारिक संचार और अनौपचारिक संचार के बीच अंतर

• तुलना चार्ट
• औपचारिक संचार क्या है?
• अनौपचारिक संचार क्या है?
• मुख्य अंतर
• वीडियो स्पष्टीकरण

तुलना चार्ट

आधार	औपचारिक संचार	अनौपचारिक संचार
परिभाषा	एक संचार जो संगठन द्वारा निर्धारित पूर्व-निर्धारित चैनलों के अनुसार किया जाता है, औपचारिक संचार कहलाता है	एक संचार जो किसी भी पूर्व-परिभाषित चैनलों का पालन किए बिना किया जाता है, अनौपचारिक संचार के रूप में जाना जाता है।
उद्देश्य	किसी संगठन के विभिन्न प्रभागों या विभागों के बीच जानकारी का आदान-प्रदान करने के लिए	एक संगठन के अंदर और बाहर संबंधों को बनाए रखने के लिए
प्रकार	दो प्रकारों में वर्गीकृत: ऊर्ध्वाधर, क्षैतिज और विकर्ण	कोई वर्गीकरण नहीं। किसी भी दिशा में हो सकता है
आवृत्ति	यह अक्सर संगठनात्मक गतिविधियों को करने के लिए संगठन के अंदर होता है	आंतरिक संचार वातावरण में अक्सर कम होता है
विश्वसनीयता	मानक प्रक्रियाओं द्वारा समर्थित के रूप में अधिक विश्वसनीय	अपेक्षाकृत कम
गति	धीरे	बहुत तेज़
सबूत	जैसा कि आम तौर पर लिखा जाता है, हमेशा दस्तावेजी सबूत होते हैं	कोई दस्तावेजी सबूत नहीं
सिक्योरिटी लेवल	गोपनीयता बनाए रखी जा सकती है	गोपनीयता बनाए रखना मुश्किल है
समय और लागत	अधिक समय और लागत लें	मानक प्रक्रियाओं पर भरोसा नहीं करते हैं इसलिए कम समय और लागत की आवश्यकता होती है
महत्त्व	संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक	व्यक्तिगत संबंध सुधारने के लिए आवश्यक है

औपचारिक संचार क्या है?

औपचारिक संचार एक संचार प्रणाली है जहां एर और प्राप्तकर्ताओं के बीच संचार आधिकारिक रूप से नामित चैनलों और प्रणालियों पर आधारित है। एक संगठनात्मक, व्यावसायिक और औपचारिक वातावरण में, औपचारिक संचार को आधिकारिक दस्तावेजों, पत्र, मेमो, रिपोर्ट, नीति नियमावली इत्यादि के रूप में प्राप्त किया जाता है। यह संगठन में सभी को सुनिश्चित करने के लिए अधिकृत संगठनात्मक संरचनाओं और दिशानिर्देशों द्वारा समर्थित है। उन्हें समझता है।

तीन प्रकार के औपचारिक संचार ऊर्ध्वाधर, क्षैतिज और विकर्ण हैं। संवेदनशील जानकारी जो केवल रिसीवर के लिए है, उसे औपचारिक संचार वातावरण में संप्रेषित किया जाना चाहिए। औपचारिक संचार के प्रमुख लाभों में से एक यह है कि यह हमेशा एक लिखित दस्तावेज या किसी अन्य दस्तावेजी साक्ष्य द्वारा समर्थित होता है। औपचारिक संचार की एक बड़ी खामी यह है कि उन समस्याओं को पारित करने के मामले में बहुत समय लग जाता है जिनकी तत्काल समाधान की आवश्यकता होती है। कुल मिलाकर, संगठनात्मक संरचना पर इसका बहुत प्रभाव है। कर्मचारी अपने कर्तव्यों का पालन करते हुए इसका पालन करने के लिए बाध्य हैं।

अनौपचारिक संचार क्या है?

अनौपचारिक संचार जिसे अंगूर के रूप में भी कहा जाता है, आमतौर पर दोस्तों और परिवार के सदस्यों के साथ व्यक्तिगत संचार के लिए उपयोग किया जाता है। यह आम तौर पर संचार का सामना करने या टेलीफोन कॉल पर किसी के साथ बात करने के लिए आयोजित किया जाता है। औपचारिक संचार की तुलना में, इसकी कोई आधिकारिक मान्यता नहीं है और किसी संगठन के किसी भी निर्दिष्ट संचार सिद्धांतों द्वारा समर्थित नहीं है। हालांकि, यह मूड और पर्यावरण को हल्का रखने के लिए सबसे अच्छा साधन माना जाता है और हर कोई एक साथ अपने समय का आनंद ले रहा है। इस प्रकार का संचार पूरी तरह से किसी के साथ अनौपचारिक या व्यक्तिगत संबंधों पर आधारित है और इसी कारण सभी प्रकार की संगठनात्मक औपचारिकताओं और पारंपरिक नियमों से मुक्त है।

औपचारिक संचार की तुलना में, अनौपचारिक संचार का कोई उचित वर्गीकरण नहीं है, इस प्रकार उसी कारण से, यह सभी दिशाओं में स्वतंत्र रूप से यात्रा करता है। अनौपचारिक संचार का एक बड़ा नुकसान यह है कि कोई भी लिखित दस्तावेज इसे वापस नहीं करता है, और सबूत को जरूरत के समय में साबित नहीं किया जा सकता है। दूसरी ओर, अनौपचारिक संचार का प्रमुख लाभ यह है कि यह ग्यारहवें घंटे में निर्णय लेने की तेज गति से यात्रा करता है।

मुख्य अंतर

1. औपचारिक संचार को संगठनात्मक नियमों और विनियमों के पालन की आवश्यकता होती है जबकि अनौपचारिक संचार में विशिष्ट नियमों के पालन की कोई आवश्यकता नहीं होती है।
2. औपचारिक संचार के लिए अधिकारियों की मान्यता की आवश्यकता होती है, जबकि अनौपचारिक संचार में किसी भी अधिकारी की मान्यता की आवश्यकता नहीं होती है।
3. केवल औपचारिक संचार में प्राधिकरण का एक प्रतिनिधिमंडल संभव है।
4. आवश्यकता के समय में, औपचारिक संचार को साबित किया जा सकता है क्योंकि यह हमेशा संचार के लिए संगठन के नियमों द्वारा समर्थित है। अनौपचारिक संचार को सिद्ध नहीं किया जा सकता है।
5. औपचारिक संचार का दायरा केवल संगठनात्मक परिवेश तक ही सीमित है, जबकि अनौपचारिक संचार का उपयोग कर्मचारियों के साथ और दोस्तों और परिवार के साथ ही दोनों पेशेवर सेटिंग्स में किया जा सकता है।
6. औपचारिक संचार में ऐसे कठबोली शब्दों का उपयोग नहीं होता है जिनका उपयोग अनौपचारिक संचार में आम है।
7. औपचारिक संचार का दूसरा नाम एक अधिकारी है अनौपचारिक संचार का दूसरा नाम एक अंगूर है।
8. औपचारिक संचार हमेशा आदेश की एक उचित श्रृंखला का अनुसरण करता है। जबकि अनौपचारिक संचार किसी भी दिशा में स्वतंत्र रूप से आगे बढ़ सकता है।
9. औपचारिक संचार हमेशा लिखित और प्रलेखित प्रारूप में होता है। नतीजतन, अनौपचारिक संचार हमेशा मौखिक होता है।
10. औपचारिक संचार की तुलना में अनौपचारिक संचार तीव्र और त्वरित है जो बहुत धीमा है।
11. अनौपचारिक संचार की तुलना में औपचारिक संचार अधिक विश्वसनीय है।
12. औपचारिक संचार नियम संगठन द्वारा निर्धारित किए जाते हैं जबकि अनौपचारिक संचार स्वयं कर्मचारियों द्वारा शुरू किया जाता है।
13. औपचारिक संचार हमेशा दस्तावेजी साक्ष्य द्वारा समर्थित होता है जबकि सहायक दस्तावेज़ अनौपचारिक संचार से पीछे नहीं हटते।
14. औपचारिक संचार में, आदेशों की एक लंबी श्रृंखला मौजूद है जिसमें अनौपचारिक संचार की कोई अवधारणा नहीं है।
15. औपचारिक संचार के कॉमन्स उदाहरण व्यापार पत्र, मेमो, अनुबंध, समझौते और रिपोर्ट हैं। अनौपचारिक संचार के आम उदाहरण आमने-सामने चर्चा और टेलीफोन कॉल हैं।