ओएसएस बनाम बीएसएस
विषय
ओएसएस ऑपरेशन सपोर्ट सिस्टम के लिए है, जबकि बीएसएस शब्द का अर्थ बिजनेस सपोर्ट सिस्टम है। वर्तमान में चल रहे व्यापार क्षेत्र में, वे इस ग्रह के चेहरे पर काम करने वाले किसी भी व्यावसायिक निकाय के महत्वपूर्ण घटक बन गए हैं। दोनों प्रणालियों के कामकाज एक-दूसरे पर निर्भर नहीं हैं। व्यवसाय और संचालन को एक सामान्य लक्ष्य में बदलने के मूल लक्ष्य के लिए, ओएसएस और बीएसएस के बीच उचित एकीकरण को पूरा किया जाना चाहिए। ओएसएस का मुख्य उद्देश्य ऑपरेशन की स्थिति प्रदान करना है और बीएसएस वह व्यवसायिक शब्द है जो ग्राहक या अंतिम उपयोगकर्ता के साथ हस्तक्षेप कर रहा है। इन व्यावसायिक शब्दावली की कार्यक्षमता के कारण, दूरसंचार संचालन करने के लिए दोनों प्रणालियों का एकीकरण आवश्यक है, जहां नेटवर्क के संचालन पर व्यावसायिक गतिविधियां पूरी तरह से जरूरतमंद हैं।
सामग्री: OSS और BSS के बीच अंतर
- OSS क्या है?
- BSS क्या है?
- मुख्य अंतर
- वीडियो स्पष्टीकरण
OSS क्या है?
ओएसएस का मुख्य उद्देश्य मुख्य डेटा उत्पन्न करना है जो नेटवर्क की स्थिति के साथ-साथ एक ही समय में ग्राहक सेवाओं के रखरखाव की सुविधा के लिए जुड़ा हुआ है। संचालन प्रणाली में प्रत्येक नोड के लिए अलग-अलग विक्रेता विशेष प्रबंधन और कॉन्फ़िगरेशन सिस्टम मौजूद हैं। इन विशिष्ट प्रबंधन और विन्यास प्रणालियों को सामूहिक रूप से संचालन सहायता प्रणाली कहा जाता है। ओएसएस मुख्य रूप से उपयोगी जानकारी एकत्र करने की प्रक्रिया के साथ-साथ निदान करने के लिए उपयोग किया जाता है, किसी भी परिचालन समस्या होने पर मामले में कारण के अलावा दोष स्थान की पहचान सहित। पहचान किए गए मुद्दे को ठीक करने के लिए ओएसएस की एक अतिरिक्त क्षमता है। ओएसएस का मुख्य उपयोग महत्वपूर्ण नोड्स की स्थिति और उनकी अंतर-स्थिति की निगरानी की प्रक्रिया में देखा जा सकता है। OSS में अंतिम उपयोगकर्ता के लिए निरंतर सेवा बनाए रखने की क्षमता है। यदि किसी व्यवसाय को नेटवर्क नोड अपग्रेड और रखरखाव की आवश्यकता होती है तो यह सुविधा ओएसएस द्वारा भी प्रदान की जाती है। ये प्रमुख आधार हैं कंपनी के तकनीकी कर्मचारी सहायता ओएसएस के साथ अपने कर्तव्यों का पालन कर सकते हैं।
BSS क्या है?
ओएसएस की प्रमुख सेवाओं के लिए उपयोग किए जाने वाले ग्राहक इंटरफ़ेस गतिविधियों के लिए जो अनुप्रयोग सहायक होते हैं, वे बीएसएस द्वारा किए जाते हैं। मुख्य प्रक्रियाओं को बीएसएस द्वारा कवर किया जाता है, जिसमें राजस्व, ग्राहक और उत्पाद ऑर्डर का प्रबंधन शामिल है। बीएसएस द्वारा किए जाने वाले राजस्व प्रबंधन में, कुछ सबसे महत्वपूर्ण प्रक्रियाएं की जाती हैं, जिनमें बिलिंग, चार्जिंग, मध्यस्थता और रेटिंग तक सीमित नहीं हैं। उपलब्ध सेवाओं के किसी भी संयोजन को बीएसएस द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है। ग्राहक प्रबंधन की प्रक्रिया में, ग्राहक देखभाल, ग्राहक संबंध प्रशासन और ग्राहक मामले ट्रैकिंग सिस्टम बीएसएस की सेवाएं महत्वपूर्ण हैं। ग्राहक के अंत में, बीएसएस का उपयोग मिनट तकनीक तक होता है, जिसका उपयोग पूरी दुनिया में लगभग हर प्रकार की कंपनी द्वारा किया जाता है।
मुख्य अंतर
- ओएसएस का कामकाज संचालन से संबंधित है, जबकि बीएसएस का कार्य ग्राहकों को उन सेवाओं के लिए अंतराल को संभालना है जो संचालन द्वारा पेश की जाती हैं।
- वे उद्योग जो सेवा प्रदान करने से जुड़े हैं जहां मुख्य ध्यान ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाने के लिए है, यह बीएसएस है जो ओएसएस के सिद्धांत को पूरा करता है। अन्य प्रकार के व्यवसायों में, यह ओएसएस है जो बीएसएस को दिशानिर्देश प्रदान करता है।
- यह बैकेंड के रूप में जाना जाने वाला तकनीकी कर्मचारी है जो ओएसएस को संभालने के लिए जिम्मेदार है, जबकि बीएसएस को संभालने के लिए एक कंपनी का फ्रंट स्टाफ जिम्मेदार है।
