आंतरिक ग्राहक बनाम बाहरी ग्राहक

लेखक: Laura McKinney
निर्माण की तारीख: 8 अप्रैल 2021
डेट अपडेट करें: 5 मई 2024
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आंतरिक और बाहरी ग्राहक सेवा: क्या अंतर है?
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विषय

आंतरिक ग्राहक और बाहरी ग्राहक मूल रूप से एक संगठन / कंपनी / कारखाने के उत्पाद को खरीदने या खरीदने वाले हैं। ग्राहक विक्रेता, वितरक और आपूर्तिकर्ता या शायद अंत-उपयोगकर्ता हो सकता है। आंतरिक ग्राहक और बाहरी ग्राहक कई पहलुओं में एक दूसरे से भिन्न होते हैं।


आंतरिक ग्राहक वे व्यक्ति, विभाजन या कर्मचारी होते हैं जो कंपनी / संगठन के उत्पाद को एक तरह से या अन्य तरीके से कंपनी का हिस्सा खरीदते हैं। बाहरी ग्राहक वे व्यक्ति होते हैं जो किसी भी सूरत में कंपनी / संगठन से संबंधित नहीं होते हैं या शायद उत्पाद के अंतिम-उपयोगकर्ता होते हैं। उत्पाद की गुणवत्ता और मात्रा बाहरी ग्राहक की मांग को पूरा करना चाहिए क्योंकि वह उत्पाद का अंतिम उपयोगकर्ता है।

सामग्री: आंतरिक ग्राहकों और बाहरी ग्राहकों के बीच अंतर

  • आंतरिक ग्राहक क्या हैं?
  • बाहरी ग्राहक क्या हैं?
  • मुख्य अंतर

आंतरिक ग्राहक क्या हैं?

आंतरिक ग्राहक वे व्यक्ति, विभाजन या कर्मचारी होते हैं जो कंपनी / संगठन के उत्पाद को एक तरह से या अन्य तरीके से कंपनी का हिस्सा खरीदते हैं। आंतरिक ग्राहक संगठन से जुड़े हैं। आंतरिक ग्राहक उत्पाद के पेशेवरों और विपक्षों के बारे में अधिक जानते हैं क्योंकि वे कंपनी में शामिल हैं। आंतरिक ग्राहकों को कम मार्जिन पर सस्ते दर पर उत्पाद मिलता है। उत्पाद की बिक्री के लिए लाभ में आंतरिक ग्राहक लाभार्थी हो सकता है। आंतरिक ग्राहक कंपनी और बाहरी ग्राहक के बीच का मध्य पुरुष हो सकता है। यह कई कंपनियों द्वारा अभ्यास में है ताकि उनके कर्मचारी को ट्रेन मिल जाए और बाहरी ग्राहक के साथ प्रभावी ढंग से व्यवहार कर सके। आंतरिक ग्राहक वास्तविक विनिर्माण लागत के बारे में अच्छी तरह से जानता है और इस प्रकार उत्पाद को उचित मूल्य पर प्राप्त करने के लिए संगठन के साथ सौदेबाजी करता है।


बाहरी ग्राहक क्या हैं?

बाहरी ग्राहक वे व्यक्ति होते हैं जो किसी भी सूरत में कंपनी / संगठन से संबंधित नहीं होते हैं या शायद उत्पाद के अंतिम-उपयोगकर्ता होते हैं। मूल रूप से किसी भी संगठन या कंपनी का लक्ष्य क्षेत्र बाहरी ग्राहक है। वह कंपनी से जुड़ा नहीं है। वह उत्पाद के निर्माण के बारे में नहीं जानता है। वह कंपनी द्वारा अर्जित लाभ से अनजान है। बाहरी ग्राहकों को अपने स्वयं के उपयोग के लिए उत्पाद मिलता है। बाहरी ग्राहकों की वृद्धि के साथ कंपनी का लाभ बढ़ता है उत्पाद की अधिकतम कीमत का भुगतान बाहरी ग्राहक द्वारा किया जाता है। किसी भी उत्पाद को जो संगठन या कारखाने में तैयार या निर्मित किया जा रहा है, बाहरी ग्राहक की मांगों को पूरा करने के लिए आवश्यक है क्योंकि वे अंतिम उपयोगकर्ता हैं।

मुख्य अंतर

  1. आंतरिक ग्राहक वे व्यक्ति, विभाजन या कर्मचारी होते हैं जो कंपनी / संगठन के उत्पाद को एक तरह से या अन्य तरीके से कंपनी का हिस्सा खरीदते हैं। बाहरी ग्राहक वे व्यक्ति होते हैं जो किसी भी सूरत में कंपनी / संगठन से संबंधित नहीं होते हैं या शायद उत्पाद के अंत-उपयोगकर्ता।
  2. आंतरिक ग्राहक संगठन से जुड़े होते हैं जबकि बाहरी ग्राहक संगठन या कंपनी से नहीं जुड़े होते हैं।
  3. आंतरिक ग्राहक बाहरी ग्राहकों की तुलना में उत्पाद के पेशेवरों और विपक्षों के बारे में अधिक जानते हैं।
  4. बाहरी ग्राहकों की तुलना में आंतरिक ग्राहकों को सस्ते दर पर उत्पाद मिलता है।
  5. आंतरिक ग्राहक उत्पाद की बिक्री के लिए लाभ में लाभार्थी हो सकता है लेकिन किसी भी संगठन के उत्पाद की बिक्री के लिए लाभ में बाहरी ग्राहक लाभार्थी नहीं है।
  6. आंतरिक ग्राहक उसके द्वारा उपयोग नहीं करने के लिए उत्पाद खरीद सकता है लेकिन बाहरी ग्राहक अपने स्वयं के उपयोग के लिए उत्पाद खरीदता है।
  7. आंतरिक ग्राहक कंपनी और एंड-यूज़र के बीच का मध्य पुरुष हो सकता है लेकिन बाहरी ग्राहक एंड-यूज़र हो सकता है।
  8. आंतरिक ग्राहक वास्तविक विनिर्माण लागत के बारे में अच्छी तरह से जानता है और इस प्रकार वे संगठन के साथ उचित मूल्य पर उत्पाद प्राप्त करने के लिए मोलभाव करते हैं जबकि बाहरी ग्राहक सौदेबाजी करने में असमर्थ है क्योंकि वह कंपनी के संबंध में नहीं है।