ट्रैवल एजेंट बनाम टूर ऑपरेटर
विषय
दोनों, ट्रैवल एजेंट और टूर ऑपरेटर टूरिंग और ट्रैवलिंग से संबंधित हैं। लेकिन मुख्य अंतर यह है कि, एक ट्रैवल एजेंट वह है जो हमारे दौरे की सभी व्यवस्था करता है। वह एक ट्रैवल एजेंसी से जुड़ा है या वह इस व्यवसाय को अपने दम पर करता है। लेकिन उसका मुख्य मकसद ग्राहकों को और टूर इंश्योरेंस से निपटने के लिए टूर की व्यवस्था करना है। दूसरी ओर, एक टूर ऑपरेटर वह होता है जो आपके टूर का संचालन करता है। वे हमें यात्रा के विकल्प देते हैं और वे मुख्य रूप से दौरे को संभालते हैं। टिकट बुक करने से लेकर पैकेजिंग, होटल और यहां तक कि एक गाइड तक, वह सभी मैटर्स में दिखता है।
सामग्री: ट्रैवल एजेंट और टूर ऑपरेटर के बीच अंतर
- ट्रैवल एजेंट क्या है?
- टूर ऑपरेटर क्या है?
- मुख्य अंतर
ट्रैवल एजेंट क्या है?
जैसा कि हमने पहले ही मुख्य अंतर के बारे में बात की है। एक ट्रैवल एजेंट केवल यात्रा की योजना या आयोजन करता है। वह यात्रियों या पर्यटकों के साथ नहीं जाता है। यदि वह एक ट्रैवल एजेंसी के तहत काम कर रहा है तो वह पर्यटकों के लिए हर चीज की योजना बनाता है। इसके अलावा, एक ट्रैवल एजेंट पर्यटकों को टिकट खरीदने में मदद करता है, उन्हें टिकट खरीद पर प्रचार प्रस्तावों के बारे में बताता है। कुछ ट्रैवल एजेंट निजी रिटेलर भी हैं। वे अपने ग्राहकों के लिए विभिन्न होटल, स्थान, विभिन्न काउंटियों या शहरों के रिसॉर्ट्स का विज्ञापन करते हैं। इसके लिए वे पैसे वसूलते हैं, बेशक। वे इन सभी होटलों, रिसॉर्ट्स या यहां तक कि किराए पर कार सेवाओं की ओर से यात्रियों को सेवाएं देते हैं। इसलिए, वे वास्तव में आपूर्तिकर्ताओं की ओर से उत्पाद बेचते हैं। वे यात्रियों को डिस्काउंट ऑफर के बारे में भी बताते हैं। तो, ट्रैवल एजेंट एक व्यक्ति है जो एक निजी या सार्वजनिक रिटेलर के तहत काम करता है और कंपनी की ओर से दूसरों को पर्यटन और यात्रा संबंधी सेवाएं प्रदान करता है जिसके तहत वह देखरेख कर रहा है। जब पर्यटन और यात्रा सुविधाओं की बात आती है तो इस क्षेत्र के अंतर्गत सभी प्रकार की सुविधाएं आती हैं जैसे कार किराए पर लेना, होटल बुकिंग, रेलवे या एयरलाइन आरक्षण, क्रूज लाइन आदि। आधुनिक यात्रा एजेंटों की कार्य प्रणाली को काफी हद तक नया रूप दिया गया है। अब सामान्य पर्यटन सेवाएं प्रदान करने के अलावा, ये वाणिज्यिक और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए यात्रा की व्यवस्था करने के लिए भी व्यवस्था प्रदान करते हैं। पदनाम ट्रैवल एजेंट खुद एक एजेंट के रूप में काम करने वाले व्यक्ति का वर्णन करता है। इसलिए, एक एजेंट होने के नाते, ट्रैवल एजेंट की आय का स्रोत वह कमीशन है जो उसे उन एजेंसियों द्वारा भुगतान किया जाता है जिसके लिए वह काम कर रहा है। बुकिंग के खिलाफ कमाई के अलावा, उन्होंने पर्यटन और यात्रा कंपनियों से लाभ और बोनस भी प्राप्त किया। मुद्रा विनिमय, यात्रा गाइड, यात्रा बीमा और इसी तरह अन्य सेवाएँ भी ट्रैवल एजेंटों की कमाई का तरीका हो सकती हैं। संक्षेप में, ट्रैवल एजेंट की मूल भूमिका कंपनी के पैकेजों की बिक्री और प्रशासन के लिए एक एजेंट के रूप में काम करना है, जिसके तहत वह काम कर रहा है।
टूर ऑपरेटर क्या है?
विशेष टूर ऑपरेटर भी हैं। एक अलग देश की तरह, एक विशेष टूर ऑपरेटर होगा, जो उस जगह के बारे में लगभग सब कुछ जानता है। टूर ऑपरेट भी यात्रियों को रेसिडेंसी, परिवहन और यहां तक कि उड़ान के एक पूरे पैकेज के साथ आपूर्ति करता है। इसलिए, टूर ऑपरेटर मूल रूप से यात्रियों के लिए प्री-पैकेज छुट्टियां बनाते हैं। तो, एक टूर ऑपरेटर वास्तव में टूर या छुट्टी की योजना बनाता है। वह टिकट बुक करता है, एक होटल, गंतव्य, उड़ान, परिवहन और यहां तक कि भोजन भी! आप टूर गाइड के लिए भी पूछ सकते हैं। उनकी ज़िम्मेदारी है कि आप सभी आवश्यक चीजों के साथ अपनी छुट्टी प्रदान करें। एक ट्रैवल एजेंट की तरह, ट्रैवल और टूर एंड टूरिज्म के संयुक्त व्यवसाय में ट्रैवल ऑपरेटर डील करता है। यात्रा ऑपरेटरों के अधिकांश संचालन टिकटों की बिक्री और खरीद और वीजा प्रक्रिया से जुड़े होते हैं।कुछ ट्रैवल ऑपरेटर अपने क्लाइंट्स के लिए विशेष यात्राओं की व्यवस्था करने के साथ-साथ अपने ग्राहकों को अन्य सुविधाएं प्रदान करते हैं। कुछ सामान्य प्रकार के टूर ऑपरेटर इनबाउंड टूर ऑपरेटर, आउटबाउंड टूर ऑपरेटर, घरेलू टूर ऑपरेटर, समूह ऑपरेटर और गंतव्य प्रबंधन कंपनियां हैं। इन सभी का मूल कार्य उन अतिरिक्त सेवाओं और क्षेत्रों पर कम अंतर के साथ रहता है जिनमें वे काम करते हैं। इसकी उचित संगठन संरचना है क्योंकि बड़ी यात्रा संचालन कंपनी के मामले में अन्य शहरों या देशों में भी सहायक हो सकते हैं। ट्रैवल ऑपरेटरों की आय के स्रोत ग्राहकों को सेवाएं प्रदान कर रहे हैं और ग्राहकों के लिए अपनी सेवाओं की बुकिंग करके विभिन्न कंपनियों से कमीशन भी कमा रहे हैं। हालांकि, अधिकांश ट्रैवल ऑपरेटरों के पास अपना सेवा क्षेत्र भी है और तीसरे पक्ष की सेवाओं को काम पर रखने के बजाय, ये ग्राहकों को सभी तरह की सेवाएं प्रदान करते हैं। यदि प्रबंधन की बात करें, तो ट्रैवल ऑपरेटर व्यवसाय को अधिक कानूनी औपचारिकताओं को पूरा करने की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, ट्रैवल ऑपरेटर के व्यवसाय को ले जाने की अनुमति देने वाले लाइसेंस को भी संबंधित मंत्रालय के ट्रैवल एंड टूरिज्म से अधिग्रहीत किया जाना आवश्यक है।
मुख्य अंतर
- ट्रैवल एजेंट आमतौर पर पैकेज बेचते हैं, उन्होंने विभिन्न टूर ऑपरेटरों से खरीदा है।
- टूर ऑपरेटर एक छुट्टी के सभी पहलुओं को देखते हैं, वे लगभग हर चीज की योजना बनाते हैं। जबकि, ट्रैवल एजेंट अपने ग्राहकों को पैकेज बेचते हैं कि उनके ग्राहक वास्तव में कहां जाना चाहते हैं।
- विशेष टूर ऑपरेटर भी हैं। एक समय में विशेष रूप से एक देश से निपटना। लेकिन ट्रैवल एजेंट के मामले में कोई विशेषज्ञता नहीं है।
- कुछ ट्रैवल एजेंट सीधे टूर ऑपरेटरों के साथ काम करते हैं और टूर ऑपरेटरों को ग्राहकों की जानकारी प्रदान करते हैं।
- एक ट्रैवल एजेंट अपना लाभ रखता है। जबकि, एक टूर ऑपरेटर एक ट्रैवल एजेंट की तुलना में कम लाभ रखता है।
- बहुत से लोग अब टूर ऑपरेटर के बजाय टूर ऑपरेटर पसंद करते हैं।
- ट्रैवल एजेंट को संबंधित टूर ऑपरेटर से निजी या सार्वजनिक रूप से काम करने की अनुमति मिलती है, जबकि ट्रैवल ऑपरेटर पर्यटन मंत्रालय के क्षेत्रीय मंत्रालय से लाइसेंस प्राप्त करता है।
- एक ट्रैवल एजेंट बनने के लिए ट्रैवल ऑपरेटर की तुलना में इतना समय की आवश्यकता नहीं होती है जो प्रतिस्पर्धी ट्रैवल इंडस्ट्री में बनाए रखने और बढ़ने के लिए अधिक आवश्यक हो।
- ट्रैवल एजेंट के रूप में कैरियर को आगे बढ़ाने के लिए उचित प्रशिक्षण कार्यक्रम हैं जबकि ट्रैवल ऑपरेटर को व्यवसाय प्रबंधन प्रथाओं की आवश्यकता होती है।
- जीवनशैली में बदलाव और लक्षणों के कारण ट्रैवल ऑपरेटरों का ध्यान पैकेज के विविधीकरण पर अधिक है, जबकि ट्रैवल एजेंटों का ध्यान पैकेज टूर, होटल बुकिंग और ट्रैवल दस्तावेजों के प्रसंस्करण की बिक्री पर अधिक है।
- ट्रैवल एजेंट के कर्तव्यों में ज्यादातर सेवाएं होती हैं, जिनके लिए बहुत अधिक निवेश की आवश्यकता नहीं होती है जबकि ट्रैवल ऑपरेटर को व्यवसाय में निवेश करने की आवश्यकता होती है।
- टूर ऑपरेटर सीधे नियामक अधिकारियों के लिए जिम्मेदार होता है, जबकि ट्रैवल एजेंट पहले क्लाइंट के लिए और फिर ट्रैवल ऑपरेटर के लिए जिम्मेदार होता है।
- वैधता और देयता की अवधि में, ट्रैवल एजेंट ग्राहकों को जवाब देने के लिए पहले स्थान पर आता है, जबकि ट्रैवल ऑपरेटर की इस संबंध में द्वितीयक देयता होती है।
- ट्रैवल एजेंट के मामले में कोई लाइसेंस प्रणाली नहीं है, जबकि ट्रैवल ऑपरेटर को यात्रा और पर्यटन मंत्रालय से संबंधित लाइसेंस प्राप्त करना आवश्यक है। उसे समय-समय पर लाइसेंस को नवीनीकृत करने की भी आवश्यकता होती है।
- सामान्य प्रकार के टूर ऑपरेटर इनबाउंड टूर ऑपरेटर, आउटबाउंड टूर ऑपरेटर, घरेलू टूर ऑपरेटर, समूह ऑपरेटर और गंतव्य प्रबंधन कंपनियां हैं। थोक और खुदरा ट्रैवल एजेंट ट्रैवल एजेंट के प्रकार हैं।
- ट्रैवल एजेंट की आय का स्रोत कमीशन है और लाभ जो उसे ट्रैवल ऑपरेटर से मिलता है। जबकि ट्रैवल ऑपरेटर ने ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करके अर्जित किया और उन्होंने ग्राहकों के लिए अपनी सेवाओं की बुकिंग करके विभिन्न कंपनियों से कमीशन भी अर्जित किया।
- ट्रैवल ऑपरेटर की तुलना में ट्रैवल ऑपरेटर एक पूर्ण कंपनी का नाम है जो केवल टूर ऑपरेटर के टूर को इच्छुक यात्री या पर्यटकों को बेचता है।
- एक ट्रैवल ऑपरेटर सेवाओं का आपूर्तिकर्ता हो सकता है और साथ ही वह अपने ग्राहकों को भी प्रस्तुत कर सकता है। इस तरह से वह कंपनियों को प्रदान करने वाली सेवाओं के लिए कमीशन एजेंट के रूप में काम नहीं करता है। जबकि सभी मामलों में ट्रैवल एजेंट इन सेवाओं के वितरक बने हुए हैं।
- ट्रैवल ऑपरेटर विभिन्न प्रकार के यात्रा और पर्यटन कार्यक्रमों की पेशकश करता है, जबकि ट्रैवल एजेंट एक विशिष्ट क्षेत्र पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है।
