विषय

• सामग्री: प्रश्नावली और साक्षात्कार के बीच अंतर
• तुलना चार्ट
• प्रश्नावली क्या है?
• साक्षात्कार क्या है?
• मुख्य अंतर
• निष्कर्ष

प्रश्नावली और साक्षात्कार दोनों उत्तरदाताओं से प्रश्न पूछते हैं जो उन्हें सटीक उत्तर देने वाले हैं। हालांकि, दोनों के बीच एक बड़ा अंतर है। प्रश्नावली उसके बंद-समाप्त प्रश्नों के साथ उत्तरदाताओं की प्रतिक्रिया को प्रतिबंधित करती है जबकि साक्षात्कार उत्तरदाताओं के विचारों को उसके खुले-समाप्त प्रश्नों के साथ आमंत्रित करते हैं।

फिर भी ये दोनों डेटा संग्रह के संसाधन हैं। शोध के दौरान, एक बार शोध समस्या का पता लगने के बाद और अनुसंधान की रूपरेखा तैयार की जाती है, तो डेटा संग्रह का कार्य शुरू होता है। डेटा को प्राथमिक संसाधनों जैसे अवलोकन, सर्वेक्षण, प्रश्नावली, साक्षात्कार आदि द्वारा और द्वितीयक संसाधनों द्वारा एकत्र किया जाता है जहां जानकारी किसी पुस्तक, पत्रिका या समाचार पत्र से पुनर्प्राप्त की जाती है।

हम उत्तरदाताओं को प्रश्नावली मेल कर सकते हैं या उन्हें एक दूरी पर उत्तर दे सकते हैं क्योंकि वे कागज के एक टुकड़े पर प्रश्नों का एक सेट हैं। हालांकि, एक साक्षात्कार के लिए भौतिक उपस्थिति की आवश्यकता है क्योंकि यह एक से एक बातचीत है। यहां उत्तरदाताओं से सीधे सवाल पूछे जाते हैं। फिर भी, दूरस्थ साक्षात्कार टेलीफोन पर या ऑनलाइन भी लिया जा सकता है।

यद्यपि प्रश्नावली और साक्षात्कार प्राथमिक डेटा संग्रह के स्रोत हैं, लेकिन दोनों के बीच बहुत अंतर है। एक साक्षात्कार में प्रश्नों के क्रम और व्यवस्था में बदलाव हो सकता है जबकि एक प्रश्नावली में प्रश्न एक निश्चित क्रम में होते हैं और अधिक कठोर प्रकृति के होते हैं।

इसके अलावा, एक प्रश्नावली में प्राप्त जानकारी तथ्यात्मक है जबकि एक साक्षात्कार में यह तथ्यात्मक से अधिक विश्लेषणात्मक है। इसलिए साक्षात्कार और प्रश्नावली कई मायनों में अलग हैं।

सामग्री: प्रश्नावली और साक्षात्कार के बीच अंतर

• तुलना चार्ट
• प्रश्नावली क्या है?
• साक्षात्कार क्या है?
• मुख्य अंतर
• निष्कर्ष

तुलना चार्ट

आधार	प्रश्नावली	साक्षात्कार
प्रपत्र	लिखित	मौखिक
अर्थ	यह प्रतिभागियों द्वारा भरे जाने वाले लिखित बहुविकल्पीय प्रश्नों से युक्त फॉर्म है।	यह प्रश्नों के एक सेट का एक औपचारिक सत्र है जिसका उत्तर प्रतिभागियों को देना होता है।
प्रश्नों की प्रकृति	उद्देश्य और क्लोज-एंड	विषय और खुले अंत
जानकारी	वास्तविक	विश्लेषणात्मक
प्रश्नों का क्रम	एड फॉर्मेट होने के बाद इसे बदला नहीं जा सकता	जरूरत के आधार पर स्विच किया जा सकता है
संचार	अनेको के लिये एक	एक से एक
गैर उत्तरदाताओं	उच्च	कम
प्रतिवादी की पहचान	खुलासा	प्रकट
कवरेज	उच्च	कम

प्रश्नावली क्या है?

एक प्रश्नावली अनुसंधान के लिए उपयोग किया जाने वाला एक उपकरण है, जिसमें कई पसंद के उत्तरों के एक सेट के साथ प्रश्नों की एक सूची शामिल होती है। ये प्रश्न या तो एक कागज के टुकड़े पर हो सकते हैं या सॉफ्टवेयर पर उपलब्ध कराए जा सकते हैं जहाँ सही विकल्प का चयन करना है। आम तौर पर, प्रश्नावली संबंधित व्यक्तियों को डाक या ई-मेल द्वारा वितरित की जाती है, उनसे अनुरोध किया जाता है कि वे प्रश्नों का उत्तर दें और इसे वापस कर दें। मुखबिरों से अपेक्षा की जाती है कि वे प्रश्नों को पढ़ें और समझें और प्रत्येक प्रश्न के उत्तर के विकल्पों में से उत्तर दें।

प्रश्नावली आवश्यक जानकारी को प्रश्नों की एक श्रृंखला में अनुवादित करती है, जिसमें से उत्तरदाताओं को उस उत्तर का उत्तर देना होता है जिसे वे अधिक उपयुक्त पाते हैं। एक प्रश्नावली में प्रासंगिक प्रश्न होने चाहिए ताकि उत्तरदाताओं को यह उपयोगी और आकर्षक लगे।

प्रश्नावली को चलाने के कई फायदे हैं:

1. यह डेटा संग्रह का एक सस्ता तरीका है।
2. यह विभिन्न पृष्ठभूमि के एक बड़े नमूने से उत्तर आमंत्रित करता है।
3. इससे उत्तरदाताओं को जवाब देने से पहले सोचने का समय मिल जाता है।
4. दूरी पर रहने वाले लोगों को भी प्रश्नावली में भाग लेने के लिए आमंत्रित किया जा सकता है।

इस प्रकार यह अपेक्षाकृत कम समय में लोगों के एक बड़े समूह से प्रतिक्रिया प्राप्त करने का एक व्यावहारिक तरीका है।

साक्षात्कार क्या है?

एक साक्षात्कार में, एक से एक प्रश्न पूछकर डेटा को सीधे एकत्र किया जाता है। यह साक्षात्कारकर्ता और साक्षात्कारकर्ता के बीच एक गहन बातचीत है। उद्देश्य राय निकालना और जानकारी इकट्ठा करना है। बातचीत औपचारिक है और पूछे गए सवालों को पहले से ही पायलट किया गया है। सत्र मौखिक रूप से होता है और प्रतिक्रियाएँ नीचे लिखी जाती हैं या अधिकतर रिकॉर्ड की जाती हैं और फिर उसे स्थानांतरित किया जाता है।

इसे डेटा संग्रह का एक सटीक तरीका माना जाता है क्योंकि साक्षात्कारकर्ता प्रश्न में अच्छी तरह से जांच करता है और सटीक जानकारी को आमने-सामने बातचीत के माध्यम से निकालता है। डेटा की गलत व्याख्या की संभावना कम है क्योंकि भ्रम को आगे के प्रश्न पूछकर तुरंत स्पष्ट किया जा सकता है।

साक्षात्कार को दो प्रकारों में वर्गीकृत किया जा सकता है:

व्यक्तिगत साक्षात्कार: यह साक्षात्कार का सबसे सामान्य तरीका है, जहां साक्षात्कार के स्थान पर साक्षात्कारकर्ता की भौतिक उपस्थिति अनिवार्य है।

टेलिफोनिक साक्षात्कार: इस तरह के साक्षात्कार में किसी व्यक्ति की शारीरिक उपस्थिति आवश्यक नहीं है और साक्षात्कार को फलदायक बातचीत और प्रश्नोत्तर सत्र द्वारा ऑनलाइन प्रबंधित किया जाता है।

मुख्य अंतर

प्रश्नावली और साक्षात्कार के बीच अंतर निम्नलिखित बिंदुओं पर सटीक रूप से खींचा जा सकता है:

1. एक दस्तावेज जिसमें लिखित या एड बहुविकल्पीय प्रश्नों की एक श्रृंखला होती है, जिसे प्राप्तकर्ताओं द्वारा चिह्नित किया जाता है, प्रश्नावली कहलाता है। जबकि साक्षात्कारकर्ता और साक्षात्कारकर्ता प्रतिवादी के बीच एक औपचारिक वार्तालाप जहां दोनों एक प्रश्न-उत्तर सत्र में भाग लेते हैं, साक्षात्कार कहा जाता है।
2. प्रश्नावली में डेटा एकत्र करने की विधि में प्रश्नावली को उत्तरदाताओं को एक लिखित प्रारूप में मेल करना शामिल है। इसके विपरीत, साक्षात्कार विधि वह है जिसमें साक्षात्कारकर्ता उत्तरदाता को मौखिक रूप से या ऑनलाइन सामना करने के लिए संवाद करता है।
3. प्रश्नावली मुख्य रूप से प्रकृति का उद्देश्य है जबकि एक साक्षात्कार व्यक्तिपरक है
4. एक साक्षात्कार में ओपन-एंडेड प्रश्न होते हैं, जिस पर साक्षात्कारकर्ता शीघ्रता कर सकता है जबकि एक प्रश्नावली के प्रश्न क्लोज-एंड होते हैं जो एक विशिष्ट प्रतिक्रिया को आमंत्रित करता है।
5. एक साक्षात्कार में प्रश्नों के क्रम को साक्षात्कारकर्ता की प्रतिक्रिया के अनुसार बदल दिया जा सकता है जबकि प्रश्नावली सभी तरीकों से अनछुई रहती है।
6. एक साक्षात्कार के माध्यम से एकत्र किया गया डेटा प्रश्नावली की तुलना में अधिक महंगा है क्योंकि इसमें आमतौर पर एक रिकॉर्डर और अन्य तकनीकी गैजेट शामिल होते हैं।
7. प्रश्नावली के साथ, उत्तरदाताओं के पास अंतिम उत्तरों को चिह्नित करने से पहले सोचने के लिए बहुत समय होता है, लेकिन साक्षात्कारकर्ता को अचानक जवाब देना पड़ता है और जवाब देने से पहले सोचने के लिए कम समय होता है।
8. फिर भी यह उस व्यक्ति पर निर्भर है जो प्रश्नावली को पूरी तरह से जवाब देने या आंशिक प्रतिक्रिया देने के लिए भरता है। एकत्रित किए गए उत्तरों की संख्या पर शोधकर्ता का कोई नियंत्रण नहीं है। जबकि साक्षात्कारकर्ता निरंतर उत्तेजना द्वारा अपने सभी सवालों के जवाब पाने का प्रबंधन करता है।

निष्कर्ष

प्रश्नावली और साक्षात्कार दोनों डेटा संग्रह विधियों के प्राथमिक स्रोत हैं। प्रत्येक के पास अपने पेशेवरों और विपक्ष हैं और इसलिए शोध परियोजना की आवश्यकता के आधार पर उन्हें सावधानी से चुना जाना चाहिए। एक साक्षात्कार में अधिक निवेश होता है और डेटा संग्रह का अधिक सटीक स्रोत लगता है जबकि; एक प्रश्नावली उन लोगों के एक बड़े नमूने को आमंत्रित करती है जो दूर हो सकते हैं और उनकी पृष्ठभूमि अलग हो सकती है। इस प्रकार एक प्रश्नावली काफी सस्ती है और इसमें कम निवेश की आवश्यकता होती है। इसलिए अनुसंधान की जरूरतों को देखते हुए प्रत्येक विधि को सावधानीपूर्वक चुना जाना चाहिए।